Comunicación

Debes comunicar a Musepan la ocurrencia del siniestro dentro del plazo máximo de 7 días desde su conocimiento, dando toda clase de información e indicando sus consecuencias.

RECUERDA

En el caso de accidente de circulación, de haber utilizado una Declaración Amistosa de Accidente:

  • Indicar Municipio de ocurrencia del siniestro y fecha.
  • Indicar datos del contrario (mínimo matrícula del contrario).
  • Señalar la casilla que establece las causas del accidente.
  • Dibujar un pequeño croquis que refleje cómo ha ocurrido.

 

  • Firmar ambas partes.
  • Utilizar bolígrafo y letra clara de leer.
  • Rellenar la parte trasera de los partes.
  • Indicar un teléfono de contacto.

 

TRAMITACIÓN

Desde el mismo momento que se comunique el siniestro se ponen en marcha todos los mecanismos necesarios para su pronta resolución.

Para accidentes de circulación recuerda que la presentación de Declaración Amistosa de Accidente agilizará de forma considerable toda la gestión.

SEGUIMIENTO

Podrás consultar el estado de gestión del siniestro de la forma que consideres más cómoda: En nuestras oficinas de forma directa o a través de los mediadores con los que contrataste tu póliza.
Por teléfono de atención del departamento de siniestros:

902 903 000

PERITACIÓN

Una vez aperturado el siniestro nos pondremos en contacto contigo para indicarte el día que el perito visitará el taller en que se encuentra el vehículo.

RED DE TALLERES

Te aconsejamos que lo lleves a uno de nuestros talleres concertados en el caso de que la reparación corra a cargo de nuestra Entidad, beneficiándote con ello de las ventaja exclusivas de nuestros clientes.


Definiciones

A continuación se incluye un glosario básico de definiciones usuales en materia de seguros, destinado a facilitar su comprensión,
no correspondiendo necesariamente a una definición legal de los mismos.